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市場監管總局發佈合規提示規範“6·18”網絡集中

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經濟觀察網訊 據市場監管總局網站消息,6月9日,市場監管總局發佈合規提示規範“6·18”網絡集中促銷經營活動。爲規範促銷經營行爲,維護“6·18”期間網絡交易秩序,保護消費者合法權益,近日,市場監管總局向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業發佈“6·18”網絡集中促銷合規提示。主要包括以下內容:在落實平臺主體責任方面,要切實落實審查覈驗義務,確保經營者主體信息真實有效。嚴格落實信息公示義務,加強算法合規管理,提升線上經營行爲透明度和公平性。在規範促銷行爲方面,要公平參與市場競爭,杜絕“大數據殺熟”、虛假營銷、刷單炒信等違法行爲,防範國補商品騙補套補行爲。在規範直播營銷行爲方面,要建立健全直播營銷行爲管理規範,完善風險識別模型,強化對平臺內直播間及主播經營活動的動態監測,及時處置直播營銷中發生的違法違規行爲。在加強商品管控方面,要健全完善商品質量管控制度和措施,嚴格商品信息發佈審覈,加強對平臺內經營者商標、專利等信息的覈查。認真開展實時巡查,加強商品質量監控,及時下架或刪除違法違規產品鏈接。在廣告內容審覈方面,要重點規範醫療美容、藥品、醫療器械、保健食品等重點領域廣告和明星代言等廣告行爲,及時攔截、下架處理違法廣告。在化解網絡消費糾紛方面,要督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定,暢通消費投訴渠道,及時妥善處理消費糾紛。在保障商家合法權益方面,要推動平臺規則公開公平,充分尊重商家自主經營權,清理不合理規則,健全商家申訴機制,及時回應商家合理訴求。市場監管部門提示,“6·18”期間,廣大消費者應當理性消費,依法維權,遇到違法違規行爲及時向市場監管部門或有關主管部門投訴舉報,切實維護自身合法權益。


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